שאלות ותשובות

ברוב אזורי השירות שלנו במרכז הזמן הממוצע הוא 30-60 דקות. במקרי חירום של הצפה או נזילה גדולה אנחנו עושים מאמץ להגיע אפילו מהר יותר, גם בשעות הלילה ובסופי שבוע. אם זה דחוף - תרימו טלפון, אנחנו עונים בעצמנו ויודעים לתת לכם זמן הגעה ריאלי כבר בשיחה.

הפגישה הראשונה בבית הלקוח היא תמיד בתשלום — זה כולל הגעה, אבחון מקצועי של הבעיה והצעת מחיר מסודרת לעבודה. אם אתם בוחרים לבצע איתנו את העבודה, עלות הפגישה הראשונה מתקזזת במלואה מעלות העבודה הסופית. כך שבפועל, אם מתקדמים לעבודה — האבחון לא עולה לכם דבר נוסף.

סימנים אופייניים לנזילה נסתרת הם כתם רטוב או צהבהב על הקיר, התקלפות של צבע או טיח, ריח של עובש, חשבון מים שגדל פתאום, רעש של מים זורמים כשהברזים סגורים, וטמפרטורה נמוכה במישוש הקיר. גם אם רק אחד מהסימנים האלה קיים, כדאי לבצע איתור נזילות מקצועי לפני שהנזק מתפתח.

לא. הציוד המקצועי שלנו - מצלמה תרמית, גלאי לחות אקוסטי וגז עקיבה - מאפשר לאתר את מקור הנזילה לפני שום פירוק. רק אחרי שהנקודה המדויקת ידועה אנחנו פותחים שטח קטן ומדויק לתיקון, במקום לחפור בחצי דירה.

קודם כל - לא להמשיך להוריד את המים, זה רק יוביל לעליית מים ולהצפה. אל תשפכו חומצות, הן מסוכנות ויכולות להזיק לצנרת ולאמייל של האסלה. הדרך הבטוחה היא להזמין אינסטלטור עם ספירלה חשמלית מקצועית - אנחנו פותחים את הסתימה תוך דקות בלי לפגוע בכלי הסניטרי.

כן, על כל עבודה שאנחנו מבצעים אנחנו נותנים אחריות בכתב גם על הביצוע וגם על החלקים שסיפקנו. אם משהו דולף, חוזר או מתקלקל בתקופת האחריות - אנחנו מגיעים בלי עלות נוספת ומסדרים. ככה צריך לעבוד אינסטלטור הגון.

בהחלט. אנחנו מספקים דוח מקצועי עם תמונות, אבחון מדויק של מקור הנזק והערכת עלות תיקון - בדיוק במבנה שחברות הביטוח דורשות. גם יודעים לעבוד מול שמאי במידת הצורך ולהיות זמינים לשאלות שלהם.

ספירלה חשמלית מתאימה לסתימות נקודתיות בכיורים, אסלות וקווים פנימיים בדירה - היא חודרת לסתימה ושוברת אותה מכנית. לחץ מים גבוה (עד 200 בר) מתאים לקווי ביוב ראשיים, לשוחות חצר ולסתימות שורשים - הוא שוטף את הקו לכל אורכו ומשאיר אותו נקי לחלוטין.

החלפת דוד שמש מלאה לוקחת בדרך כלל יום עבודה אחד - כולל פירוק הדוד הישן מהגג, התקנת הדוד החדש, חיבור מחדש של הקולטים והבדיקה. אם רק מחליפים גוף חימום או תרמוסטט זו עבודה של שעה-שעתיים בלבד.

צעד ראשון - סגרו מיד את ברז המים הראשי של הבית (בדרך כלל ליד דלת הכניסה או בארון הצנרת). צעד שני - נתקו חשמל מהאזור המוצף אם יש מגע בין מים לשקעים. צעד שלישי - תתקשרו אלינו מיד, במקרי הצפה אנחנו מגיעים בעדיפות גבוהה.

להערכה ראשונית כן - אם יש לכם תיאור מדויק של הבעיה ואפשר לשלוח תמונה בוואטסאפ, נוכל לתת טווח מחירים. אבל למחיר סופי מחייב נצטרך לראות את העבודה במקום, כי הרבה פעמים מה שנראה בעיה אחת מתגלה כמשהו אחר לגמרי.

הגורם הראשון הוא הצטברות של שומן ושמן שמתקררים והופכים למוצק בתוך הצנרת. גורם שני הוא שאריות מזון - בעיקר אורז, פסטה וקפה שמתנפחים במים. גורם שלישי הוא חוטי שיער או חפצים קטנים שנפלו לכיור. אצלנו פותחים את הכל וגם נותנים המלצות איך למנוע פעם הבאה.

כן. המצלמה התרמית מזהה הפרשי טמפרטורה דרך הריצוף, וגלאי הלחות האקוסטי קולט את רעש זרימת המים גם כשהוא חבוי עמוק. אנחנו מצליחים לאתר נזילות גם בצנרת שעוברת מתחת לרצפה רוויה בטון, בלי לפרק את כל הריצוף.

נזילה במים חמים מסוכנת יותר - היא יוצרת אדים שגורמים לעובש מהיר יותר, מבזבזת אנרגיה של חימום וקלה יותר לאיתור עם מצלמה תרמית. נזילה במים קרים יותר חמקמקה אבל בלאי מהיר יותר של חומרי הבנייה. בשני המקרים הטיפול דחוף ושיטות האיתור דומות.

כן. אנחנו עובדים עם הרבה ועדי בתים באזור גוש דן והשרון על בסיס קבוע - תחזוקה תקופתית של גגות וצנרת, פתיחת סתימות שוחה, איתור דליפות בגגות ובמרתפים. אפשר לקבל הצעות לפי מבנה ולחתום על חוזה תחזוקה שנתי.

גז עקיבה (בדרך כלל תערובת של מימן ואויר) מוזרם לתוך הצנרת ויוצא בנקודה שבה יש נזילה. עם גלאי גז מקצועי אנחנו מאתרים אפילו נזילות מיקרוסקופיות שלא מתגלות בשום שיטה אחרת. השיטה הזו עוזרת בנזילות נסתרות במיוחד אחרי שצינור עמוק במצב יבש.

דוד שמש איכותי דורש בדיקה אחת לשנה-שנתיים - בדיקת אנודה (החלפה אם נשחקה), שטיפת המכל מהצטברות אבנית, בדיקת תרמוסטט וגוף חימום. תחזוקה בסיסית כזו מאריכה את חיי הדוד מ-7-8 שנים ל-15 שנה ויותר.

לא להתעלם - דליפה של ניאגרה סמויה גורמת לנזק מתמשך לקיר וליחידות שמתחת. אנחנו פותחים את הקופסה הסמויה, מאבחנים את הבעיה (בדרך כלל אטם של הצינור הירידה או מנגנון ההפעלה), מחליפים את החלק הפגום בלי לפרק את כל הקיר ואטמים מחדש.

ברוב המקרים לא, ולפעמים גם מזיקות. הן עלולות לאכול חלקים בצנרת ובאמייל, מסוכנות לעור ולעיניים, ומשאירות שאריות שמכבידות על העבודה כשמגיע אינסטלטור. עדיף להזמין פתיחת סתימה מקצועית מהפעם הראשונה - יוצא זול יותר וגם בטוח יותר.

כן, השירות שלנו 24/7 כל ימות השנה כולל שבתות, חגים, ימי זיכרון ויום העצמאות. במקרי חירום אמיתיים אנחנו מגיעים תמיד, ולעבודות לא דחופות אפשר לתאם מראש את הזמן שמתאים לכם.