מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: מאי 2026. מדיניות זו ערוכה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתיקון 13 לחוק.

1. כללי

אתר רועי שירותי אינסטלציה (להלן: "האתר") מכבד את פרטיות המשתמשים בו ומחויב לשמור על המידע הנמסר על ידם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותקנותיו, לרבות תיקון 13 לחוק שנכנס לתוקף בשנת 2025. מסמך זה מפרט את אופן איסוף המידע, השימוש בו, אחסונו, הגנתו וזכויות הנושא במידע.

2. בעל המאגר ופרטי יצירת קשר

בעל המאגר ומפעיל האתר: רועי שירותי אינסטלציה. טלפון: 052-6551284. לפניות בנושאי פרטיות, מימוש זכות עיון, תיקון או מחיקת מידע ניתן לפנות בטלפון או בוואטסאפ למספר הנ"ל. נשתדל להשיב לפנייה בתוך 30 ימים, בהתאם להוראות החוק.

3. סוגי המידע הנאסף

  • פרטי קשר שאתם מוסרים מיוזמתכם בעת התקשרות (שם, טלפון, כתובת לצורך מתן השירות).
  • תיאור הבעיה לצורך מתן הצעת מחיר וטיפול מקצועי.
  • נתוני שימוש טכניים: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, עמודים שנצפו ומשך גלישה - לצורך תפעול ושיפור האתר.
  • קבצי Cookies חיוניים לתפקוד האתר ולמדידה אנונימית.

4. מטרות השימוש במידע

המידע משמש למתן השירות שביקשתם, יצירת קשר חוזר, הפקת הצעות מחיר, מתן אחריות, עמידה בחובות חוקיות ושיפור חוויית המשתמש באתר. לא נעשה במידע שימוש מסחרי החורג מהמטרות הללו ולא ייעשה דיוור פרסומי ללא הסכמתכם המפורשת.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

המידע לא יימסר לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים: (א) בהסכמתכם המפורשת; (ב) לספקי שירות הפועלים מטעמנו (כגון אחסון אתר ושירותי מדידה) המחויבים בשמירה על סודיות; (ג) במקרה של חובה חוקית או צו שיפוטי; (ד) להגנה על זכויותינו במקרה של מחלוקת משפטית.

6. אבטחת מידע (תיקון 13)

בהתאם לדרישות תיקון 13, אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע, ובכלל זה: הצפנה (HTTPS), הגבלת הרשאות גישה, גיבויים תקופתיים, ניטור פעילות חריגה ושמירה על מידע למשך הזמן הנדרש בלבד. בכל מקרה של אירוע אבטחה חמור נפעל ליידוע הנפגעים ולדיווח לרשות להגנת הפרטיות בהתאם לדין.

7. זכויות הנושא במידע

על פי חוק זכותכם: לעיין במידע המוחזק עליכם; לדרוש את תיקונו אם אינו נכון, שלם או מעודכן; לדרוש את מחיקתו (בכפוף לחובות שמירה לפי דין); ולחזור בכם מהסכמה שניתנה. למימוש הזכויות פנו אלינו בערוצים שצוינו בסעיף 2.

8. עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך תפעול שוטף, שמירת העדפות נגישות וניתוח שימוש סטטיסטי. ניתן לחסום עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן, אך פעולה זו עלולה לפגוע בתפקוד חלק מהשירותים. במידה ונרחיב את השימוש בעוגיות פרסומיות נבקש את הסכמתכם המפורשת.

9. קטינים

האתר אינו מיועד לאיסוף יזום של מידע מקטינים מתחת לגיל 16. הורה או אפוטרופוס שנודע לו על איסוף כזה מתבקש לפנות אלינו ונפעל למחיקת המידע.

10. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה עם תאריך עדכון חדש. שימוש מתמשך באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.